Teslimat ve İade Şartları

1. Kapsam

Bu sayfa, İLANADA platformu üzerinden satın alınan tüm ücretli hizmetlerin teslimat koşullarını, iade politikasını, cayma hakkını ve telafi süreçlerini düzenlemektedir. İLANADA üzerinden sunulan ücretli hizmetler arasında doping (görünürlük artırma) hizmetleri, kurumsal üyelik paketleri ve diğer dijital içerik hizmetleri yer almaktadır. Kullanıcı, herhangi bir ücretli hizmeti satın aldığında bu sayfadaki koşulları kabul etmiş sayılır.

2. Hizmet Türleri ve Teslimat

İLANADA'da sunulan tüm ücretli hizmetler dijital ortamda sunulmakta olup fiziksel bir ürün teslimatı söz konusu değildir. Hizmetler, ödemenin onaylanmasının ardından kullanıcının hesabına anında tanımlanır.

3. Teslimat Süresi ve Yöntemi

İLANADA üzerinden satın alınan tüm hizmetler dijital ortamda anında ifa edilmektedir. Ödemenin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından hizmet, kullanıcının hesabına derhal tanımlanır ve kullanıma hazır hale gelir. Fiziksel teslimat, kargo veya herhangi bir bekleme süresi bulunmamaktadır.

Ödeme işlemi sırasında yaşanabilecek banka kaynaklı gecikmeler İLANADA'nın kontrolü dışındadır. Ödeme onayı alındığı anda hizmet otomatik olarak etkinleştirilir.

4. Cayma Hakkı

İLANADA üzerinden satın alınan tüm hizmetler dijital ortamda anında ifa edilmekte ve kullanıcının hesabına derhal tanımlanmaktadır. Dijital içerik ve hizmetlerin anında ifası nedeniyle, yürürlükteki mevzuat uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır.

Kullanıcı, satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce hizmetin niteliği, kapsamı, süresi ve cayma hakkının bulunmadığı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder. Satın alma onayı, bu bilgilendirmenin okunduğu ve kabul edildiği anlamına gelir.

5. İade Politikası

Dijital hizmetin anında ifa edilmesi sebebiyle kural olarak iade yapılmaz. Ancak aşağıda belirtilen istisnai durumlarda İLANADA, kendi takdirinde olmak üzere telafi sağlayabilir.

6. Doping Hizmetlerinde İade

Satın alınan doping hizmetleri, kullanılmış veya kullanılmamış olmasına bakılmaksızın iade edilemez. Doping satın alma işlemi kesindir ve geri dönüşü yoktur. Doping süresi, satın alma anından itibaren işlemeye başlar ve belirlenen süre sonunda otomatik olarak sona erer.

İlan sahibi tarafından ilanın yayından kaldırılması, silinmesi veya hesabın kapatılması halinde aktif dopingin kalan süresi için herhangi bir iade veya telafi yapılmaz. Doping uygulanmış olması, ilanın kural denetimine tabi olmaması anlamına gelmez; kural ihlali tespit edilen ilanlar yayından kaldırılabilir ve bu durumda doping hakkı iade edilmez.

7. Kurumsal Paketlerde İade

Kullanıma başlanmış kurumsal paket ve hizmetlerde kural olarak iade yapılmamaktadır. Üye, kendi talebiyle üyeliğini sonlandırabilir; ancak bu durumda aktif paket bedeli iade edilmez.

İLANADA kaynaklı bir teknik sorun veya hizmet hatası nedeniyle üyenin mağdur olması halinde, kullanılmamış hizmet bedelleri üyeye iade edilir veya telafi sağlanır. Platform kaynaklı bir teknik arıza veya hizmet kesintisi nedeniyle hizmetin sunulamaması durumunda, etkilenen süreye karşılık gelen bedel üyeye iade edilir veya paket süresi uzatılır.

İLANADA, iyi niyet çerçevesinde iade taleplerini münferiden değerlendirme hakkını saklı tutar.

8. İade Süreci

İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar aşağıdaki adımları takip etmelidir:

1. 1. İletişim sayfamız üzerinden veya destek@ilanada.com adresine e-posta göndererek iade talebinizi iletin.
2. 2. Talebinizde satın alınan hizmeti, satın alma tarihini, ödeme yöntemini ve iade gerekçenizi açıkça belirtin.
3. 3. İLANADA ekibi, talebinizi en geç 3 iş günü içinde değerlendirecek ve sonucu size e-posta yoluyla bildirecektir.
4. 4. İade onaylanan işlemlerde ödeme, kullanıcının ödeme yaptığı yönteme (kredi kartı, banka havalesi vb.) aynı kanal üzerinden iade edilir.
5. 5. İade işlemi, onay tarihinden itibaren en geç 10 iş günü içinde tamamlanır. Banka kaynaklı gecikmeler bu süreyi uzatabilir.

9. Ödeme Güvenliği

İLANADA üzerinden gerçekleştirilen tüm ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileri İLANADA sunucularında saklanmaz ve ödeme sürecinde şifreleme teknolojileri kullanılır. Ödeme sürecinde yaşanan sorunlar için kullanıcılar destek ekibimize başvurabilir.

10. Değişiklik Hakkı

İLANADA, bu sayfadaki koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Kullanıcıların bu sayfayı periyodik olarak kontrol etmeleri tavsiye edilir.

11. İlgili Sayfalar

Teslimat ve iade koşullarıyla ilgili daha detaylı bilgi için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz:

• • Mesafeli Satış Sözleşmesi
• • Doping Hizmetleri ve Kuralları
• • Kurumsal Üyelik Sözleşmesi
• • Bireysel Üyelik Sözleşmesi
• • Kullanım Koşulları

12. İletişim

Teslimat ve iade ile ilgili sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• • E-posta: destek@ilanada.com
• • İletişim Formu: ilanada.com/iletisim