Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, İLANADA (ilanada.com) platformunu ziyaret eden, üyelik oluşturan, ilan veren veya hizmetlerden yararlanan tüm kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar. İLANADA, kullanıcı gizliliğini korumayı temel ilke edinmiştir ve tüm kişisel veriler Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti mevzuatı uyarınca işlenmektedir.

1. Toplanan Veriler

İLANADA platformunda kullanıcıdan doğrudan veya dolaylı olarak aşağıdaki türde veriler toplanabilir:

a) Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler

Ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası
Kurumsal üyeliklerde firma adı ve vergi kimlik numarası
İlan oluşturma sürecinde girilen araç bilgileri, açıklamalar, fiyat ve konum bilgileri
İlanlara yüklenen fotoğraf ve video içerikler
İletişim formu ve destek talepleri aracılığıyla gönderilen mesajlar
Ödeme işlemleri sırasında girilen bilgiler

b) Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi ve cihaz bilgileri
Ziyaret edilen sayfalar, tıklama geçmişi ve oturum süresi
Giriş yapılan konum bilgisi (yaklaşık)
Çerezler (cookies) ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla toplanan veriler

c) Üçüncü Taraflardan Elde Edilen Bilgiler

Ödeme hizmeti sağlayıcılarından gelen işlem sonuçları
Yasal mercilerden veya iş ortaklarından alınan doğrulama bilgileri

2. Verilerin İşlenme Amaçları

Kullanıcılardan elde edilen kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Üyelik oluşturma, giriş yapma ve kimlik doğrulama işlemlerinin yürütülmesi
İlan oluşturma, düzenleme, yayınlama ve moderasyon süreçlerinin sağlanması
Kurumsal paket ve doping hizmetlerinin tanımlanması ve yönetilmesi
Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
Teknik destek, şikâyet ve kullanıcı taleplerinin yönetilmesi
Platform güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi
Oturum ve cihaz yönetimi (aktif oturum takibi)
Kullanıcı deneyiminin analiz edilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Verilerin Paylaşımı

Kişisel veriler, kullanıcı izni olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı veri paylaşımı yapılabilir:

Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı, savcılık talebi veya resmi mercilerin yazılı talebi halinde
Hizmet sağlayıcılar: Sunucu barındırma, e-posta gönderimi, güvenlik ve ödeme işlemleri gibi teknik hizmetleri sunan iş ortaklarıyla, yalnızca hizmetin ifası için gerekli ölçüde
Platform güvenliği: Dolandırıcılık, kötüye kullanım veya güvenlik tehdidi tespiti halinde yetkili kuruluşlarla

Tüm veri aktarım süreçlerinde gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınır. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla yapılan anlaşmalarda gizlilik yükümlülükleri belirtilir.

4. Çerezler (Cookies)

İLANADA, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, oturum yönetimini sağlamak ve site performansını ölçmek amacıyla çerezler kullanır.

Zorunlu çerezler: Giriş yapma, oturum sürdürme ve güvenlik doğrulama gibi temel işlevler için kullanılır
Performans çerezleri: Sayfa yükleme süreleri ve kullanım istatistikleri gibi anonim veriler toplar
İşlevsellik çerezleri: Dil tercihi, tema ayarı ve kullanıcıya özel yapılandırmaları hatırlar

Kullanıcı, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri reddetme veya silme hakkına sahiptir. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması platformun düzgün çalışmasını engelleyebilir.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuat uyarınca ve işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu süre sona erdiğinde veriler güvenli biçimde silinir veya anonimleştirilir.

Aktif üyelik süresince hesap ve ilan bilgileri saklanır
Silinen hesaplara ait kişisel veriler, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla en geç 30 gün içinde kaldırılır
Ödeme ve işlem kayıtları yasal zorunluluk gereği en az 5 yıl saklanır
Oturum ve giriş kayıtları (login history) güvenlik amacıyla 6 ay süreyle saklanır
İletişim ve destek mesajları en fazla 2 yıl süreyle saklanır

6. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, kişisel verileri üzerinde aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse hangi verilerin toplandığına dair bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme
İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

Bu hakların kullanımı için destek@ilanada.com adresine yazılı olarak başvuru yapılabilir. Talepler en geç 30 gün içinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.

7. Güvenlik Tedbirleri

İLANADA, kullanıcı verilerini korumak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari önlemleri uygular:

SSL/TLS sertifikası ile tüm veri iletişiminin şifrelenmesi
Kullanıcı parolalarının tek yönlü şifreleme (hash) ile saklanması
Sunucu erişimlerinin yalnızca yetkili kişilerle sınırlandırılması
Düzenli güvenlik yedekleri ve log kayıtları
Güvenlik duvarı (Firewall) ve DDoS koruması
Turnstile (CAPTCHA) doğrulaması ile bot ve otomatik saldırılara karşı koruma
Aktif oturum ve cihaz yönetimi ile yetkisiz erişimlerin tespiti

8. Çocukların Gizliliği

İLANADA, 18 yaşın altındaki bireylere yönelik bir platform değildir. 18 yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel veri toplanmaz. Böyle bir durumun fark edilmesi halinde ilgili veriler derhal silinir.

9. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerin gelişimi ve mevzuat değişikliklerine bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır.

Kullanıcının güncelleme sonrasında platformu kullanmaya devam etmesi, yeni politikayı kabul ettiği anlamına gelir.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız, talepleriniz veya şikâyetleriniz için destek@ilanada.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.